該系統(tǒng)使用以后，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：試驗(yàn)箱的銷(xiāo)售員可以方便的登錄公司內(nèi)部服務(wù)器查詢(xún)自己合同的進(jìn)展情況;可以實(shí)時(shí)的收到公司的各種通知;合同管理系統(tǒng)代替手工臺(tái)帳;商務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)之間的合同評(píng)審可以在網(wǎng)上完成，提高工作的效率;發(fā)貨電子化;財(cái)務(wù)發(fā)票的自動(dòng)產(chǎn)生與打印。在一期穩(wěn)定運(yùn)行后，軟件組將根據(jù)市場(chǎng)部的需求，繼續(xù)建立二期、三期工程，完成銷(xiāo)售員費(fèi)用、市場(chǎng)分析調(diào)查、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、客戶管理、訂單電子化、售后服務(wù)等功能，為企業(yè)管理和決策作出支持。

  客戶售前階段基本沒(méi)有劃分，各個(gè)分院、所和實(shí)體子公司都非常關(guān)注銷(xiāo)售信息(包括：應(yīng)收款、回款)，但這些信息的只能是不定期從財(cái)務(wù)部門(mén)獲得，缺乏從業(yè)務(wù)層面上對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的、實(shí)時(shí)的、的監(jiān)控6、沒(méi)有對(duì)整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行梳理;導(dǎo)致多數(shù)銷(xiāo)售處于盲目狀態(tài)，使當(dāng)前銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的跟蹤沒(méi)有形成一套可行的機(jī)制。

  CRM管理軟件業(yè)務(wù)人員處于相對(duì)被動(dòng)銷(xiāo)售狀態(tài)。

  針對(duì)X試驗(yàn)箱信息化科學(xué)研究總院的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，充實(shí)目標(biāo)客戶的資源、銷(xiāo)售的過(guò)程化控制、減輕銷(xiāo)售人員的負(fù)擔(dān)，提高工作效率等問(wèn)題變的十分重要;通過(guò)建設(shè)思創(chuàng)ECRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的集中管理，有效地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)統(tǒng)一;通過(guò)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的過(guò)程管理，從而有效地跟蹤當(dāng)前的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)及對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理與監(jiān)控。

  應(yīng)用效果實(shí)現(xiàn)如下

  1、 集中管理各地試驗(yàn)箱，統(tǒng)一的平臺(tái)。

  2、 提高工作效率，并對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合、共享。

  3、 了解業(yè)務(wù)員的行動(dòng)狀態(tài)。

  4、 梳理的業(yè)務(wù)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)箱銷(xiāo)售的過(guò)程化管理。